हरदोई, लक्ष्मीकान्त पाठक | वेब वार्ता
हरदोई कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित जन-सुनवाई के दौरान जिलाधिकारी अनुनय झा ने आमजन की समस्याओं को गंभीरता से सुना और उनके त्वरित समाधान के निर्देश दिए। इस दौरान कुल 63 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनके गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट दिशा-निर्देश दिए गए।
जन-सुनवाई में प्राप्त शिकायतों की स्थिति
| विवरण | संख्या | स्थिति |
|---|---|---|
| कुल प्राप्त शिकायतें | 63 | पंजीकृत |
| मौके पर निस्तारित शिकायतें | कई | निस्तारित |
| शेष प्रकरण | शेष | कार्रवाई में |
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए उनका प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए, ताकि आमजन को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
समयबद्ध और पारदर्शी निस्तारण पर जोर
जिलाधिकारी ने कहा कि जनहित प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। प्रत्येक शिकायत का निस्तारण समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
कल्याणकारी योजनाओं से जुड़े मामलों पर विशेष निर्देश
जन-सुनवाई के दौरान राशन कार्ड, दिव्यांग पेंशन, बाल सेवा योजना और निराश्रित महिला पेंशन से संबंधित कई प्रकरण सामने आए। जिलाधिकारी ने इन मामलों में तत्काल कार्रवाई करने और पात्र लाभार्थियों को शीघ्र लाभ दिलाने के निर्देश दिए।
- शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश
- कल्याणकारी योजनाओं पर विशेष फोकस
- पारदर्शिता और जवाबदेही पर जोर
- लापरवाही पर कार्रवाई की चेतावनी
- जनता की समस्याओं को प्राथमिकता
अधिकारियों की रही सक्रिय भागीदारी
जन-सुनवाई में अपर जिलाधिकारी (वित्त एवं राजस्व) प्रियंका सिंह सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। सभी अधिकारियों को आपसी समन्वय के साथ कार्य करने के निर्देश दिए गए।
निष्कर्ष
जन-सुनवाई कार्यक्रम के माध्यम से प्रशासन और आमजन के बीच संवाद को मजबूत किया जा रहा है। जिलाधिकारी के स्पष्ट निर्देशों से यह संकेत मिलता है कि शिकायतों के समयबद्ध और निष्पक्ष निस्तारण को लेकर जिला प्रशासन पूरी तरह गंभीर है।
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