सोनीपत, राजेश आहूजा | वेब वार्ता
सोनीपत लघु सचिवालय में सोमवार को आयोजित समाधान शिविर के दौरान कुल 17 शिकायतें दर्ज की गईं। शिविर में सीटीएम डॉ. अनमोल ने शिकायतों की सुनवाई करते हुए अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी विभाग आपसी समन्वय और पारदर्शिता के साथ समयबद्ध रूप से शिकायतों का निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता को केवल औपचारिक जवाब नहीं, बल्कि वास्तविक समाधान दिया जाए।
शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता पर जोर
सीटीएम डॉ. अनमोल ने स्पष्ट निर्देश दिए कि समाधान शिविर का उद्देश्य जनता की समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी निवारण करना है। उन्होंने कहा कि अधिकारियों को चाहिए कि वे सरकारी योजनाओं की जानकारी भी शिकायतकर्ताओं को दें, ताकि पात्र नागरिक इन योजनाओं का लाभ प्राप्त कर सकें।
जिला प्रशासन ने समाधान शिविरों के माध्यम से प्राप्त जन शिकायतों के निस्तारण को लेकर सख्ती बढ़ा दी है। अब विभागीय लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
खरखौदा उपमंडल में 10 शिकायतें दर्ज
खरखौदा उपमंडल में आयोजित समाधान शिविर के दौरान कुल 10 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें प्रमुख रूप से अवैध कब्जे हटाने, गांव में गली निर्माण, परिवार पहचान पत्र, और वृद्धावस्था पेंशन से जुड़ी शिकायतें शामिल थीं।
उपमंडल अधिकारी ने संबंधित विभागों को शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई के निर्देश दिए। अवैध कब्जे के मामले में पुलिस विभाग को आरोपी के खिलाफ तुरंत मामला दर्ज करने को कहा गया। अधिकारियों से कहा गया कि शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई की जाए ताकि नागरिकों को कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
गन्नौर उपमंडल में सात शिकायतों पर हुई कार्रवाई
गन्नौर उपमंडल में सात शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें इंतकाल, बिजली बिल, और परिवार पहचान पत्र में आय संशोधन से संबंधित मामले प्रमुख रहे।
उपमंडल अधिकारी ने सभी संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनहित से जुड़ी शिकायतों पर विलंब किसी भी स्थिति में स्वीकार्य नहीं होगा। शिविर के बाद अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि आगामी गणतंत्र दिवस समारोह को लेकर सभी विभाग अपनी निर्धारित जिम्मेदारियों का पालन सुनिश्चित करें।
परिवार पहचान पत्र और योजनाओं से जुड़ीं अधिकतर शिकायतें
उपमंडल अधिकारी (ना.) अंजलि श्रोत्रिय ने बताया कि अधिकांश शिकायतें परिवार पहचान पत्र में आय या सदस्य जोड़ने/हटाने, आयु व जाति त्रुटि सुधार, दीनदयाल लाडो लक्ष्मी योजना, इंतकाल, मेरी फसल मेरा ब्यौरा, दयालु योजना, आयुष्मान कार्ड और हैप्पी कार्ड से जुड़ी होती हैं।
उन्होंने कहा कि इन शिकायतों को मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को निर्देश देकर सुलझाने का प्रयास किया जाता है। समाधान शिविर का उद्देश्य है कि आमजन को बिना देरी के न्याय और समाधान मिल सके।
अधिकारियों ने लिया भाग, शिविर को सफल बनाया
इस अवसर पर एसीपी देवेन्द्र सिंह, आईएफएंडएस राजेश हुड्डा, ओसी अजय कुमार, मार्केट कमेटी सचिव सुरेश कुमार, पीडब्ल्यूडी जेई विकास, यूएचबीवीएन जेई राहुल, बीडीपीओ कथूरा एसईपीओ सुनील कुमार, बीडीपीओ गोहाना एसईपीओ यशपाल धनखड़ सहित कई विभागों के अधिकारी और कर्मचारी उपस्थित रहे। सभी ने जनता की शिकायतों को गंभीरता से सुनते हुए निस्तारण के लिए तत्परता दिखाई।
- सोनीपत समाधान शिविर में कुल 17 शिकायतें दर्ज।
- खरखौदा में 10 और गन्नौर में 7 शिकायतों पर हुई सुनवाई।
- सीटीएम डॉ. अनमोल ने पारदर्शी निस्तारण के निर्देश दिए।
- शिविर का उद्देश्य – जनता को त्वरित और वास्तविक समाधान।
समाधान शिविरों के माध्यम से प्रशासन और जनता के बीच संवाद को मजबूत करने की दिशा में यह एक सफल प्रयास माना जा रहा है। अधिकारियों ने आश्वासन दिया कि सभी शिकायतों पर जल्द कार्यवाही पूरी की जाएगी।
[…] ये भी पढ़ें: सोनीपत में समाधान शिविर में दर्ज हुईं … […]