हरदोई, लक्ष्मीकांत पाठक | वेब वार्ता
हरदोई के कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में सोमवार को आयोजित जन सुनवाई के दौरान जिलाधिकारी अनुनय झा ने आमजन की शिकायतों को गंभीरता से सुना। इस दौरान कुल 92 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनके त्वरित, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों को दिए।
जिलाधिकारी बोले — शिकायतें लंबित न रहें
जन सुनवाई के दौरान जिलाधिकारी अनुनय झा ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक प्रकरण का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाए ताकि नागरिकों को समयबद्ध न्याय मिल सके। जिलाधिकारी ने यह भी कहा कि सभी अधिकारी शिकायतों का समाधान करते समय संबंधित नागरिक से सीधा संवाद करें और वास्तविक समाधान प्रदान करें।
दिव्यांग पेंशन और राशन कार्ड से जुड़ी रहीं अधिकतर शिकायतें
जन सुनवाई के दौरान अधिकांश शिकायतें दिव्यांग पेंशन योजना और राशन कार्ड से संबंधित थीं। जिलाधिकारी ने इन प्रकरणों पर संबंधित विभागों को शीघ्र कार्यवाही करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पात्र व्यक्तियों को किसी भी स्थिति में सरकारी योजनाओं से वंचित नहीं रहने दिया जाएगा।
राजस्व और बीमा से जुड़े मामलों पर भी दिए निर्देश
जिलाधिकारी अनुनय झा ने राजस्व विभाग के अधिकारियों को निर्देशित किया कि उत्तराधिकार से संबंधित सभी मामलों का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। इसके साथ ही उन्होंने कृषक दुर्घटना बीमा योजना के अंतर्गत प्राप्त आवेदनों को भी शीघ्र निपटाने का आदेश दिया। जिलाधिकारी ने कहा कि पात्र लाभार्थियों को योजनाओं का लाभ समय से और बिना भेदभाव के दिया जाए।
अधिकारियों को सौंपी गई जिम्मेदारियां
जिलाधिकारी ने उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्रत्येक शिकायत की समीक्षा रिपोर्ट निर्धारित समय सीमा में प्रस्तुत करें। उन्होंने कहा कि जन सुनवाई केवल औपचारिकता नहीं बल्कि जन समस्याओं के समाधान का प्रभावी माध्यम है। नागरिकों को राहत प्रदान करना ही प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
अपर जिलाधिकारी पूनम भास्कर सहित अधिकारी रहे उपस्थित
जन सुनवाई के दौरान अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) पूनम भास्कर सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे। सभी ने अपनी-अपनी विभागीय शिकायतों को सुनते हुए निस्तारण की प्रक्रिया आरंभ की।
- कुल 92 शिकायतें दर्ज की गईं।
- दिव्यांग पेंशन और राशन कार्ड से जुड़ी रही अधिकांश शिकायतें।
- राजस्व और बीमा मामलों पर जिलाधिकारी ने दिए विशेष निर्देश।
- सभी विभागों को समयबद्ध रिपोर्ट प्रस्तुत करने का आदेश।
जिलाधिकारी अनुनय झा ने कहा कि जन सुनवाई प्रशासन और जनता के बीच विश्वास का सेतु है। जनता की समस्याओं का समाधान ही सुशासन का असली मापदंड है।
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